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Der Autor beschreibt, wie soziale Beziehungen das seelische und körperliche Wohlbefinden beeinflussen und wie mit sozialer Intelligenz eine gute Partnerschaft zwischen Mann und Frau, Eltern und Kindern oder zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern gelingt.

Die Soziale Intelligenz (SI) ist ein Teilbereich der von Goleman seit 1995 popularisierten "Emotionalen Intelligenz", welche mit den Untersuchungen zum intelligenten Umgang zwischen Menschen und des Menschen mit sich selbst die Lücke der klassischen Intelligenzforschung schloss. War im o.g. Erfolgsbuch die SI noch unter dem Oberbegriff der Emotionalen Intelligenz subsumiert, möchte Goleman nun die Prozesse innerhalb eines Individuums, wie Selbstwahrnehmung und -steuerung, vorrangig auf die Emotionale Intelligenz bezogen wissen, während er die Fähigkeiten des sozialen Miteinanders der SI zuschreibt. Ausführlich anhand von Forschungsergebnissen fundiert, stellt Goleman die Standards der SI (Empathie, Beziehungsmanagement, Fürsorglichkeit) heraus, inklusive ihrer Störfaktoren und ihrer Auswirkungen im persönlichen und beruflichen Umfeld, samt Möglichkeiten zum Training der "angewandten Zwischenmenschlichkeit".