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Mit unkonventionellen Methoden versucht Lou Ann Johnson, Englischlehrerin an der Parkmont-High-School, völlig unmotivierte Schülerinnen und Schüler für ihr Fach zu begeistern. Die Schule liegt in einem sozialen Brennpunkt, die Jugendlichen tendieren zu Kriminalität und Drogen und sind begeisterte Gangsta-Rap-Hörer. Obwohl Lou Ann langsam die stoische Ablehnung der Jugendlichen zu durchbrechen beginnt, gerät sie in das Kreuzfeuer der Kritik von vorgesetzten Behörden und Eltern. Als dann noch ein brutales Verbrechen geschieht, scheint ihr pädagogischer Kurs am Ende zu sein ...