Der Shitstorm-Manager

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Der Shitstorm-Manager

Beim Lautsprecherhersteller Sonos gibt es einen Mann, der nur dafür da ist, die Firma auf der Social-Media-Plattform Reddit zu vertreten: Keith Nieves. Dort zeigt er, wie sich wütende Kundinnen und Kunden besänftigen lassen. Ein Gespräch über Krisenkommunikation im Netz.

Verfasser: Koch, Christoph

Verfasserangabe: Christoph Koch

Jahr: 2025

Übergeordnetes Werk: brand eins; 02

Details

Verfasser: Koch, Christoph

Verfasserangabe: Christoph Koch

Jahr: 2025

Übergeordnetes Werk: brand eins; 02

Beschreibung: S. 26-31

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