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Ratgeber sowohl für die buchhändlerische Ausbildung wie auch für die Arbeitspraxis; mit zahlreichen Übungen und Aufgaben (mit Lösungsvorschlägen), Praxisbeispielen, Checklisten und Mustertexten.

Ratgeber sowohl für die buchhändlerische Ausbildung wie für die Arbeitspraxis. Der Autor ist Dozent für Sortimentskunde mit Schwerpunkt Schauwerbung und Verkaufen an den Schulen des Deutschen Buchhandels. Er vermittelt in seinem Buch verkaufspsychologische Grundlagen und deren Umsetzung im Verkaufsgespräch sowie bei der Buchpräsentation. Ein Kapitel beschäftigt sich auch mit der Realisierung eines Auftritts der Buchhandlung im Internet. Zahlreiche Übungen und Aufgaben (mit Lösungsvorschlägen), Praxisbeispiele, Checklisten und Mustertexte. (2 S) [LK/W: Thorn]